Beschreibung
Das ist Ihre Chance für Ihren nächsten Einsatz. Sie suchen anspruchsvolle Projekte bei spannenden Kunden? Sie wünschen sich Flexibilität in der Auslastung? Sie suchen einen verlässlichen Partner in der Projektsuche, -beratung und -abwicklung? Dann suchen wir Sie!Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen, navigieren Sie auf Wunsch durch Ihre Freiberuflichkeit und bringen Sie punktgenau zu Ihren passenden Einsätzen. Mit uns sind Sie Freiberufler auf höchstem Niveau.Ihre Aufgaben
• Durchführung von Service Reviews und Bewertung von u. a. Incidents, Changes und Releases aus Projekten
• Steuerung und Kontrolle der Services, Prozesse und Reports
• Eigenständige Vorbereitung, Koordination und Durchführung der entsprechenden Boards
• Ansprechpartner für inhaltliche und technische Fragen der Fachabteilungen bezüglich der Service Anforderungen
• Unterstützung der Weiterentwicklung der Unternehmensinternen Prozesse
• Konzeption von konkreten Arbeitsaufgaben für die Lieferanten und Überwachung der SLAsErforderliche Kenntnisse
• Abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftsinformatik oder Informatik
• Alternativ eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Erbringung
• Erfahrungen in der Steuerung von externen Dienstleistern aus einem vielfältigen internationalen Umfeld
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Service Management Frameworks (z.B. ITIL, COBIT)
• ITIL Foundation Zertifizierung notwendig
• Erfahrungen im Projektmanagement (Prince 2) von Vorteil
• Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit werden vorausgesetzt
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen zur Vakanz IT Service Manager (m/w) beantwortet Ihnen Frau Isabella Timm gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Referenznummer:
Kontaktperson: Isabella Timm
top itservices AG
Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/