Beschreibung
Für unseren Kunden aus Großraum Köln suchen wir einen Berater (m/w), mit den folgenden Aufgaben, u.a.:-Aufnahme aller Prozesse und Schnittstellen im Bereich Video Service Deployment
-Dokumentation der aufgenommenen Prozess & Analyse der Workflows im Bereich Video Service Deployment
-Integration der Workflows an die lokalen und globalen Schnittstellen
-Integration der lokalen Marketing- / Content-Schnittstellen für den Bereich Video Service Deployment
-Automatisierung des Auftragseingangs direkt in dem Dokumentationstool für die Video Service Planer
-Aufsetzen von Kernprozessen und KPIs
-Erstellung eines Lastenheftes für das Workflowtool sowie Anforderungsmanagement
-Begleitung des Pflichtenhefts in Zusammenarbeit mit den Lieferanten
-Orchestrierung der Datenübernahme aus den Bestandssystemen
-Schulung und Einarbeitung der zukünftigen Nutzer
-Projektinitiierung und Projektmanagement für den Bereich DE Video
-Übernahme des Projektmanagements für technische Teilprojekte im Bereich TV sowie USMS (Unified Service Management Solutions, internes Ticketsystem) CR- & Ressourcen-Management
Kenntnisse
-Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Projekterfahrung in einem relevanten Bereich
-Langjährige Projekterfahrung (bestenfalls mehr als 5 Jahre) im technischen Bereich eines Kabelnetzanbieters
-Kenntnisse im Bereich Video-Deployment und bestenfalls im Projektmanagement von Video-Projekten
-Erfahrung im Prozessmanagement und Projektmanagement
-Sehr gute Kenntnisse in ITIL (Zertifizierung ist von sehr großem Vorteil)
-Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
-Sehr gute Kommunikations-Skills und sehr gutes technisches Verständnis
-Erfahrung beim Führen von Mitarbeitern in einer Matrixorganisation