Beschreibung
Aufgabe:- Stabilisierung des operativen Betriebes im Customer Support
- Neuausrichtung des Teams und der Beziehungen zu unseren Kunden
- Weiterentwicklung der Prozesse im SAP-Umfeld
- Analyse bestehender Prozesse und Vorgehensweisen/ Regeln im Customer Support
Anforderung:
- Langjährige Erfahrung in leitender Funktion im Customer Service
- Ausgeprägtes Prozessverständnis
- Umfangreiche Erfahrung im Change Management
- Langjährige Arbeit/ Erfahrung mit SAP, speziell Modul SD
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Beginn: 02.05.2017
Dauer: 30.04.2018
Branche: Dienstleistung