Beschreibung
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.Tätigkeitbeschreibung• Dokumentation von BOS/CAS übergreifenden Betriebsprozessen und –szenarien unter ITIL-Gesichtspunkten
• Erstellung von End2End-Betrachtungen gemeinsam mit dem Service Manager
• Erarbeitung und Dokumentation von servicespezifischen Abläufen zu Geschäftsvorfällen
• Unterstützung bei Erstellung, Pflege und Fortschreibung von Servicedokumenten
• Qualitätssicherung der der Dokumentationen
• Abstimmung der Abläufe mit IT-Sicherheit, Betriebskompetenzzentren, Fachabteilungen und übergreifendem IT-Servicemanagement
• Identifikation und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen zur ServiceoptimierungErforderliche Kenntnisse
• Abgeschlossenes fachspezifisches Studium oder eine fachspezifische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der beschriebenen Funktion erforderlich
• Sehr gute Methodenkenntnisse wie ITIL- und Prozessmanagement-Methoden
• Sehr gute Kenntnisse in Systemlösungen und Windows-Betriebssystemen
• Kenntnisse in MS Active Directory, MS Visio und ARIS wünschenswert
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftBewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Sven Joschko gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Referenznummer:
Kontaktperson: Sven Joschko
top itservices AG
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Web: http://www.top-itservices.com/