Beschreibung
Für unseren Bankkunden in Nordrhein-Westfalen suchen wir ab dem 01.06.2017 einen erfahrenen Business Analysten zur Prozessanalyse (m/w).
Ihre Aufgabe:
- Prozessanalyse – Prozessdokumentation – Identifikation von Optimierungspotentialen
- Unterstützung in der konzeptionellen Phase der Prozessanalyse
- Planung des Vorgehens
- Eigenständige Organisation der Analysen (u.a. Besuche der Filialen und Vertriebszweige deutschlandweit)
- Fachliche Prozessanalyse aller Vertriebskanäle (u.a. Filialvertrieb, Kundenbetreuung, Hotline, Zahlungsverkehr, Kontoführung, Antragsprozesse, Eingabe in den Produktvertrieb usw.)
- Optimierungsbedarf aufzeigen und Entscheidungsvorlagen erstellen
Ihre Qualifikation:
- Erfahrung in der fachlichen Business Analyse
- Erfahrung in der Prozessanalyse
- Kenntnis der bankspezifischen Vertriebsprozesse (Must-have)
- Kenntnis der End-to-End Prozesse einer Bank
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung in der Planung, Durchführung und Dokumentation von Prozessanalysen
Ich freue mich über eine Rückmeldung!