Beschreibung
Aufgabe:• Aufbau und der Implementierung von definierten Prozessen nach ITILv3
• Ausarbeitung und Dokumentation von internen Prozessen, sowie die Implementierung in ein aufzubauendes IT-Service Management
• Prozesse in den Bereichen:
- Incident Management
- Problem Management
- Release und Change Management
- Notfall Management
- Service Level Management
- Knowledge Management
Anforderung:
• Erfahrung im Bereich IT Operations
• Erfahrungen im IT Service Management
• IT Prozessdesign, Optimierung und Erstellung
• ITILv3 Kenntnisse
Wünschenswert:
Schnelle Einarbeitung in neue Bereiche erwünscht
Umgebung/Sonstiges:
• Kapazität: Vollzeit
• Remote-Einsatz: Nein
Beginn:
Dauer:
Branche: Medizin/Healthcare