Beschreibung
Für unseren Industriekunden aus Nordrhein-Westfalen suchen wir zum 01. April 2017 einen Service Management Spezialisten (m/w).
Ihre Aufgaben:
- Prozesse abstimmen, freigeben und implementieren
- Optimierungen zur Performance Steigerung
- Review und Freigabe von Konzepten seitens Supplier-Seite
- Review und Freigabe von Konzepten seitens Auftraggeber-Seite
- Ausgestaltung der Konzeptphase
- Definition und Identifizierung von Prozess Ownern
- Reporting des Service Managements
Ihre Qualifikation:
- Mehrjährige Projekterfahrung im Bereich Service Management
- Konzernerfahrung
- Erfahrungen bei der Implementierung oder Einführung eines Service Managements (Providerebene)
- ITIL Kenntnisse von Vorteil
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!