Beschreibung
Für unseren Kunden aus dem Finanzbereich suchen wir ab April einen ITK-Management IT/Orga
Start:
Dauer: max. 220 Personentage bis März 2018 (Verlängerungsoption um 6 Monate (110 PT)
Auslastung: 4-5 Tage/Woche
Einsatzort: Düsseldorf
Sprache: Deutsch
Projektbeschreibung:
Im Umfeld IT und Telekommunikation (ITK)
- Contract Management, z.B. Vertragsverhandlungen bei Change- Requests zum bestehenden ITK-Vertrag
- Portfolio Management, z.B. Angebotseinholung, -prüfung und Koordination der Umsetzung durch den Provider
- SLA Management, z.B. Prüfung von KPI-Reports sowie Nachjustierung von SLAs
- ITK-Servicegespräche mit dem Provider
Koordination von Einführungs-/Migrationsprojekten, z.B. Betriebssystemwechsel, Wechsel der Hardware-Ausstattung des Clients, Releasewechsel
- Durchführung der Planung, Begleitung der Umsetzung und Koordination des Abnahmetests
- Durchführung/Begleitung von Benutzerschulungen im ITK-Umfeld
Software-Lizenz-Management
Benutzersupport
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossenes mathematisches, naturwissenschaftliches oder technisches Hochschulstudium
- Mehrjährige Projekterfahrung mit ITK-Lösungen im Finanzdienstleisterumfeld (insbesondere im Hinblick auf regulatorische und Security-Anforderungen)
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Erfahrungen im Hinblick auf Vertragsverhandlungen im Contract Management wünschenswert
- Mehrjährige Erfahrungen in der Providersteuerung
- Technisches Verständnis der zugrundeliegenden Services:
- Client und Printer Services
- Plattform, Infrastruktur und Network Services
- Unified Communication und Mobile Devices
- Kenntnisse im Projektmanagement
- Gute Englischkenntnisse (In Wort und Schrift)
- Überzeugende Persönlichkeit mit kommunikativer Stärke, Selbständigkeit und Organisationsstärke sowie
- Analysefähigkeit
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.