Beschreibung
Für einen international agierenden Kunden aus der Logistikbranche, suchen wir ab sofort einen „IT Consultant – Business, Processes (m/w)“ für den Großraum Frankfurt am Main.Aufgabenbereich:
Coaching der Mitarbeiter bei der Prozesstransformation nach ITIL
Adaption der aktuellen Prozesse in ITIL unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Referenzprozesse
Umfassende Beratung der Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung der Prozesse zur Erreichung eines höheren Reifegrades
Unterstützung bei der Migration der unternehmensinternen Prozesse nach ITIL
Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen
Anforderungen:
Hervorragende Kenntnisse der ITIL Prozesse und Umsetzungserfahrungen im Bereich IT-Service Management nach ITIL und eine Zertifizierung als ITIL Expert
3-5 Jahre Erfahrung in der umfassenden Beratung und im Coaching bei der Einführung und der Optimierung von ITSM-Prozessen sowie Moderation von Workshops und Mediation in unterschiedlichen Kundenunternehmen
Fundierte Kenntnisse in Change Management und in mindestens einer Projektmanagementmethodik
Erfahrung mit Tools und Managementlösungen aus dem IT-Bereich und ein gutes technisches Verständnis über IT-Architekturen und Technologien
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Kenntnisse in der Analyse, Optimierung und Dokumentation von Prozessen
Erweiterte Kenntnisse im Bereich des Prozessmanagements
Bei Interesse stehe ich Ihnen für weitere Fragen gerne jederzeit unter der Rufnummer zur Verfügung. Gerne können Sie mir auch vorab Ihre Bewerbungsunterlagen, mit Angabe Ihres Stundensatzes und Ihrer Verfügbarkeit zusenden an die Mail Adresse: