Beschreibung
Für unseren Kunden in Nordrhein-Westfalen suchen wir ab sofort einen Interimmanager SAP Retail (m/w).
Ihre Aufgaben:
- Aktives Dienstleistermanagement
- Steuerung Teamleiter/Coaching Teamleiter
- Sparringspartner bei technischen SAP Retail Fragen
- Optimierung der IT Prozesse ( Problem Management, Incident Management)
- Kapazitätsplanung Mitarbeiter (Betrieb/Projekte)
- Koordination Übergabe Themen 2nd Level an 1st Level
- Begleitung im Changeprozess (z.B. Demand Prozess)
- Steuerung der Übergabe von Themen (2nd Level an 1st Level)
- Aufdeckung von Optimierungspotentialen und Umsetzung dieser (systemisch/organisatorisch)
Ihre Qualifikation:
- Sehr fundiertes SAP Retail Know How
- Erfahrung in ITIL Prozessen (Incident/Change)
- Umfangreiche Erfahrung in der Führung eines SAP Teams (inklusive SAP Betriebs Know-How)
- Stark in organisatorischen Dingen (strukturiert)
- Umfangreiche Erfahrung im Changemanagement
- Kommunikationsstärke
Wir freuen uns, wenn Sie sich angesprochen fühlen und uns davon aussagekräftig in Kenntnis setzen.