Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,aktuell benötigt unser Kunde Unterstützung im nachfolgenden Umfeld
Projekt-Ziel:
Eigenverantwortliche Entwicklung/Ausgestaltung von Interaktions- und Kommunikationskonzepten im Rahmen eines Feedback-Managementsystems.
„End-2-End“ : Die Rückmeldung an die Nutzer soll in Echtzeit über den jeweiligen Eingangs-Kanale erfolgen (On- und Offline-Kanäle verfügbar).
Aufgaben:
Leitung eines Teil-Projektes (5 Teilnehmer) im Rahmen der Einführung eines Feedback-Managementssystems
Sicherstellen einer reibungslosen Abstimmung und Zusammenarbeit mit den anderen Workstreams
Eigenverantwortliche Entwicklung /Ausgestaltung der Interaktions- und Kommunikationskonzepten für diverse Bereiche
Beratung des Kunden zum state-of-the-art der Interaktionskonzepten im Endkundensegment
Erstellung von Feedback-Texten
Gestaltung einer einheitlichen Text-CI
Konzeptionelle/Redaktionelle Anpassungen der Texte nach Abstimmungen mit den jeweiligen Schnittstellen
Begleitung/ Supervision des Design-/ Kreations-Prozesses bei der Umsetzung der Konzepten
Unterstützung des Entwicklungsteams bei der Umsetzung von Konzepten in Software
Fachliches Profil:
Nachweisliche Projekterfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
Überblick über die Interaktionskonzepten im Endkundensegment
Analytische Denkweise
Sehr guter Kommunikations-Skill (verbal und schriftlich)
Auslastung:
4 Tage / Woche in 2016
5 Tage / Woche in 2017
Beginn: asap| Dauer: 2017 | Einsatzort: Frankfurt am Main
Bemerkungen:
Bei Interesse an dieser Position, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Für eine zeitnahe Auswertung Ihrer Bewerbung benötigen wir Ihren aktuellen CV, den Stundensatz inkl. aller Kosten am benannten Projekt-Einsatzort sowie Ihre aktuelle Verfügbarkeit für diese Position.
Über Ihre Bewerbung freuen wir uns.
Vielen Dank und beste Grüße
Herr Luan Jusufi