Beschreibung
Start:07.03.2016Ende:30.06.2016
Volumen: 230 Stunden
Auslastung: 40%
Aufgabe:
- Wartung & Betrieb einer SaaS basierten Chat Lösung sowie ggf. weiteren Services
- Usermanagement / Berechtigungspflege
- Kampagnen-Management (Aufsetzen von neuen / Anpassungen von bestehender Kampagnen)
- Konfiguration von A/B Tests innerhalb der Chat Lösung
- Erstellung / Anpassung von Dokumentation zu der Lösung
- Incident Management
- Ggf. Optimierung von bestehenden Prozessen in Bezug auf die Nutzung der SaaS Lösung
- Erstellung Reportings nach vorgegeben KPIs
Fach-Skills:
- Grundverständnis für digitale Kommunikationskanäle
- Erfahrungen im Bereich Konfiguration von webbasierten Services/Diensten (Systempflege)
- Gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel und Power Point)
Soft-Skills:
Klare Kommunikation, gute Englischkenntnisse, strukturiertes Vorgehen, Interesse für digitale Themen