Beschreibung
Für ein Projekt bei unserem Kunden in Karlsruhe suchen wir ab sofort einen Reporting-Spezialisten ServiceNow (m/w/d). Das Projekt ist für ca. sechs Monate geplant, Verlängerung wahrscheinlich. Remote-Arbeit ist zum größten Teil möglich.<br />Deine Aufgaben:Aufziehen eines zielgerichteten Reporting unter Definition von notwendigen KPIsAuswertung der KPIs inkl. Durchführung einer TrendanalyseAuf- und Ausbau eines Problem-Management-ReportingsEnge Abstimmung der Ergebnisse mit den FührungskräftenSkills:Mehrjährige Erfahrung im Reporting mit Servicemanagementprogrammen, idealerweise ServiceNow (Modul Performance Analytics)Kenntnisse in Remedy oder HP Service Manager hilfreichKommunikationsstärke und EigenverantwortlichkeitSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse<br />
Wenn du dich in diesem Projekt wiederfindest, freuen wir uns auf dein Profil unter Angabe deines aktuellen Stundensatzes.