Beschreibung
UX Experte (m/w/d)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 4 MM++
Meine Aufgaben:
- Decken Sie die Potenziale zur Kundenbegeisterung auf und identifizieren Sie die kritischen Punkte unserer Produkte aus Kunden- und Unternehmenssicht
- Entwickeln Sie Customer Journey Maps (konzeptionell und graphisch) und planen und gestalten Sie bereichsübergreifende Workshops, um diese aufzubauen
- Erstellen Sie Service Blue Prints für ausgewählte Lösungen
- Ermitteln Sie die wichtigsten Kundenwünsche und Bedürfnisse zur Stärkung der Kundenbindung
- Analysieren Sie die besten Kundenerlebnisse bei Wettbewerbern
- Arbeiten Sie die Analyseergebnisse für unterschiedliche Stakeholder auf und visualisieren Sie diese
Meine Qualifikation
- Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Geschäftsmodellen, die auf einem menschenzentrierten Designprozess aufsetzen
- Fundierte Erfahrung in der Entwicklung von Produkten und Lösungen und der experimentellen Pilotierung am Markt (MVPs, Rapid Prototyping)
- Hands-on-Mentalität
- Erfahrung mit Lean UX, agiler Arbeitsweise und agilen Entwicklerteams
- Kenntnisse in Customer Journey Maps und Service Blue Prints+++
- Kenntnisse in Figma+++, Zeplin+++, Prototyping+++
- Kenntnisse in Value Proposition Maps, Wireframing
- Kenntnisse mit den A/B-Testing-Tools und Conversion-Optimierung, sowie agile Arbeitsweise
Meine Vorteile:
- Remote-Möglichkeit
Über uns:
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