Beschreibung
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
Call Center Agent In- & Outbound (m/w/d)
Referenz: -de
Beginn: 03/21
Dauer: 4 MM
Meine Aufgaben:
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen (In- und Outbound)
- Selbständige Überwachung der laufenden Aktivierungen und Ableiten von nötigen Massnahmen
- Troubleshooting im Bereich WIN / TV und das daraus resultierende Case Management
- Generierung eines Mehrwerts für Kunden durch Cross- und Up-Selling des bestehenden Produkteportfolios
- Feedbacks verfassen für KVPs und strukturierte Weiterentwicklung
Meine Qualifikation
- Deutsch und/oder Französischkenntnisse zwingend notwendig
- Erfahrung im Umgang mit Kunden (direkter Kundenkontakt)
- Hohe Kundenorientierung
- Überdurchschnittliches Engagement
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Italienisch und Englisch sind ein Plus
- Abgeschlossene Lehre, von Vorteil in den Bereichen, Verkauf, Dienstleistung, KV
- Gutes Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Ausdrucksweise
- Vernetztes Denken sowie selbständige und exakte Arbeitsweise
Meine Vorteile:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Über uns:
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays:
Mein Ansprechpartner:
Anna Katharina Schröder
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