Beschreibung
Unser Mandant ist ein Tochterunternehmen einer der führenden Großbanken Frankreichs und selbst eine der führenden Direktbanken Europas. Er bietet sowohl Finanzdienstleistungen wie Tagesgeld, Girokonto oder Wertpapierhandel als auch Versicherungen, Altersvorsorge oder Finanzierungen. Mit einem ausgeprägten Willen zur Innovation und einem vielfältigen Produktangebot, sorgt unser Kunde für maximale Freiheit im Online-Banking. Zur Verstärkung des Teams Business Services sucht unser Mandant zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg einen:Expert Lifecycle Management (w/m)
(C-)
Ihre Hauptaufgaben:
Operative Durchführung und Prozessgestaltung des Incident-Managements
Fehlerverifikation inklusive Detailanreicherung, Sicherstellen der Reproduzierbarkeit
Logfile Recherche und Datenbank Recherche
Koordination der 3rd-Level Analyse
Ansprechpartner für Entwicklung und vorgelagerten Support
Ihre fachlichen Voraussetzungen:
Fundierte IT-Ausbildung, d.h. Studium, Ausbildung oder entsprechende langjährige Erfahrung im Bereich IT Software Support
Gutes Verständnis moderner Software-Architekturen in heterogenen und verteilten System-Landschaften
Affinität zu agilen Arbeits- und Organisationsformen (Lean, Scrum etc.)
Gute Kenntnisse in der Logfileanalyse
Grundlegende SQL-Kenntnisse
Ihre persönlichen Voraussetzungen:
Gute Kommunikationsfähigkeiten und analytische Denkweise
Unser Mandant bietet:
Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Position. Zusätzlich arbeiten Sie in einem innovativen, zukunftssicheren Umfeld und können sich stätig individuell weiterentwickeln. Ihre Ideen können Sie in einem engagierten und sympathischen Team einbringen. Darüber hinaus verfügt unser Mandant über ein attraktives Gehaltsmodell.
Ihr Ansprechpartner:
Steffen Hahn
auteega GmbH
Kaiserring 14-16
68161 Mannheim
Tel.:
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E-Mail: