Beschreibung
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
ITIL Experte (m/w/d)
Rahmeninformationen
Referenz: 159186
Einsatzort: Remote
Starttermin: 28.09.2022
Arbeitszeit: Teilzeit 2 Tage/Monat
Dauer: 31.5.2023
Ihre Qualifikationen
- Aufbau der vorausschauenden Kapazitätsplanung und -prognose, geeignete Dashboards und ein Service Reporting
- Integration des Kapazitätsmanagements in die wichtigsten, bestehenden IT-Service Management Prozesse der *** Bank
- Entwurf und Abstimmung eines geeigneten, standardisierten Datenmodells und Schnittstellen für die Integration der Datenquellen der IT Dienstleister für den Prozess Beratung bei der Erfüllung formaler und prüfungsrechtlicher Vorgaben.
Ihre Aufgaben
- Beschreibung und Einführung der benötigten Prozesse, Rollen, etc. für das Kapazitätsmanage-ment, angelehnt an ITIL und unter Berücksichtigung der *** Bank, Standards SfOs u.a.
- Definition und Einführung eines geeigneten Kennzahlensystems, von Kennzahlen (KPIs), dem Reporting und der Auswahl geeigneter Software für diesen Zweck
- Konzeption und beispielhafte Integration der verschiedenen IT-Komponenten für das Komponenten-, Service- und Business Capacity Management
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Ihr Ansprechpartner:
Daniel Grall