Beschreibung
Weiterentwicklung von Methoden zur Messung und Sicherung der SLA Einhaltung.
Entwicklung eines Kennzahlensystems auf dessen Basis die SLA Einhaltung nachgewiesen werden kann
Anpassung der Standardreports der Mess- und Berichtswerkzeuge
Abstimmung der Anforderungen mit den Fachbereichen
ITIL Zertifizierung bzw. sehr gute Kenntnisse
Mindestens 5 abgeschlossene IT-Projekte, darunter mind. 2 als (Teil-) Projektleiter
Eine aussagefähige Projekthistorie in dem angefragten Tätigkeitsumfeld
Die Option auf einen langfristigen Projekteinsatz und Verlängerungen besteht