UX Researcher (all genders)
Andersen Germany GMBH
Ansprechpartner: Yuliya Mishchankova
Munich, Rosa-Bavarese-Str. 3. Office: RB-4-D.0405, 4th floor, Deutschland
Beschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach einem UX Researcher (all genders) mit sehr guten Deutschkenntnissen, um barrierefreie und benutzerfreundliche digitale Oberflächen zu gestalten und mithilfe des Nova Design Systems eine konsistente User Experience sicherzustellen.
Der Kunde ist ein großes Infrastrukturunternehmen, das komplexe geschäftskritische Systeme betreibt und kontinuierlich weiterentwickelt. Die Organisation investiert in digitale Technologien, Automatisierung und datengetriebene Lösungen, um Effizienz, Zuverlässigkeit und Entscheidungsprozesse in groß angelegten Betriebsabläufen zu verbessern. Mit einem starken Fokus auf Innovation und kontinuierliche Verbesserung entwickelt sie skalierbare Technologielösungen, die langfristiges Wachstum und sich verändernde operative Anforderungen unterstützen.
Das Projekt konzentriert sich auf die Gestaltung und Pflege konsistenter, barrierefreier und benutzerfreundlicher digitaler Oberflächen auf Basis des Nova Design Systems. Dazu gehören die Entwicklung von UI-Komponenten, High-Fidelity-Prototypen, Design-Spezifikationen und Style Guides sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Design Systems, um eine einheitliche User Experience über verschiedene Plattformen hinweg sicherzustellen.
Deine Aufgaben:
- Du erstellst User-Research-Berichte und fasst darin zentrale Erkenntnisse, Pain Points und Optimierungspotenziale zusammen.
- Du analysierst Umfragen und Research-Ergebnisse, einschließlich Antworttrends und statistischer Erkenntnisse.
- Du entwickelst User Personas, die typische Nutzergruppen und deren Bedürfnisse abbilden.
- Du erstellst User Journey Maps, die End-to-End-Nutzerinteraktionen und relevante Friction Points darstellen.
- Du entwickelst Service Blueprints, die Touchpoints zwischen Nutzern sowie Frontstage- und Backstage-Prozessen abbilden.
- Du erstellst Usability-Testing-Berichte mit Performance-Kennzahlen, identifizierten Problemen und Verbesserungsempfehlungen.
- Du entwickelst research-basierte Designempfehlungen zur Unterstützung der Produktentwicklung.
Dein Profil:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im UX Research.
- Erfahrung im Bereich Human-Computer Interaction (HCI), Design oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Bachelor- oder Masterabschluss in Human-Computer Interaction (HCI) oder Design.
- Zertifizierungen in UX Research, UX Design, Design Thinking oder Usability Testing, beispielsweise Nielsen Norman Group UX Certification oder UX Research Academy.
- Ausbildung oder Weiterbildung in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden.
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Was dich erwartet:
- Du kannst zwischen einer Festanstellung im Vollzeitmodell oder einer Zusammenarbeit auf B2B-Basis wählen.
- Du profitierst bei Festanstellung von gesetzlicher Renten- und Krankenversicherung sowie bis zu 28 Urlaubstagen.
- Dich erwarten kontinuierlich neue, spannende Projekte durch unser breites Projektportfolio. Du wirst bei uns immer an neuen Projekten eingesetzt und arbeitest an abwechslungsreichen Aufgaben.
- Du wirst von Anfang an durch Mentoring- und strukturierte Einarbeitungsprogramme begleitet.
- Du arbeitest mit führenden Unternehmen aus Branchen wie FinTech, Healthcare, Automotive, Retail und Telekommunikation zusammen.
- Dich erwarten regelmäßige Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie Gehaltsanpassungen und die Kostenübernahme für Zertifizierungen wie AWS oder PMP.