Beschreibung
User Help Desk Mitarbeiter/ IT-Supporter (w/m) - 25608Aufgaben:
Telefonische Anwenderbetreuung im User Help Desk
1st-Level Support für Windows 7, Office 2010 und Lotus Notes 8.5 (Eclipse)
Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anwenderanfragen
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Dokumentation und Weiterleitung von schwerwiegenderen Anfragen und Störungen an nachgelagerte Fachbereiche
Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung/ im 1st Level Support/ User Help Desk
Fundierte Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010, Lotus Notes 8.5 (Eclipse)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Start: sofort/n. Absprache
Dauer: 31.12.2012
Einsatzort: Marl
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 25608.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.