Beschreibung
Aufgabe:Der Kunde öffnet seine Systeme Drittanbietern, um die eigene Plattform noch attraktiver zu machen und den Kunden einen erhöhten Mehrwert zu bieten. Durch Bereitstellung von APIs können
Drittanbieter Anwendungen entwickeln, die auf Kundenressourcen beim Kunden zugreifen. Der Kunde entwickelt und betreibt einen ?Apps Marketplace?, der diese Anwendungen bewirbt und seinem Kunden die Möglichkeit bietet, die Apps auszuwählen und in den eigenen Account zu integrieren.
Der Application Manager übernimmt die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der technischen
Geschäftsprozesse, der Services und Anwendungen im Umfeld von AppIntegration
- Direkte Kommunikation mit den Entwicklungs- und Projektteams innerhalb AppIntegration und IT-Operations
- Incident- & Problemmanagement im Rahmen des Tagesgeschäfts im Applikationsbetrieb
- Dokumentation und Überwachung der technischen Geschäftsprozesse
- Reporting von betriebsrelevanten Kennzahlen Schnittstellen zu:
- Softwareentwickler, Business Engineers, Quality Manager, IT-Operations und Fachbereiche
Anforderung:
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ISP-, E-Commerce und Sales-Applikationen
- Erfahrungen im Umgang mit Linux bzw. Unix und MSWindows Systemen sowie Datenbanken (Oracle, mySQL, MSSQL)
- Fundierte Kenntnisse von Supportabläufen
- ITIL-Foundation Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse zu IT-Betriebsprozessen nach ITIL
- Optimierung der Supportprozesse
- Erstellung zielgerichteter Dokumentation
- Fachliche und technische Zusammenhänge erkennen und verstehen
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Umgebung/Sonstiges:
Zusätzlich suchen wir für dieses Projekt einen entsprechenden Produktmanager und einen Business Engineer. Bitte fragen Sie auch hier bei Interesse nach, vielleicht haben Sie auch eine Kandidatenempfehlung für mich. Ich wäre Ihnen sehr verbunden.
Beginn: asap
Dauer: 3 Monate mit Option auf Verlängerung
Branche: Telko