Unterstützung bei der Prozessoptimierung TVPP - Telko ( West 1S-55990)

Bonn  ‐ Vor Ort
Dieses Projekt ist archiviert und leider nicht (mehr) aktiv.
Sie finden vakante Projekte hier in unserer Projektbörse.

Schlagworte

Beschreibung

Aufgabe:
Vielseitiger Einsatz des Berater im Umfeld von TVPP. Hier geht es um die Optimierung von ITIL Prozessen im Umfeld der Applikation.

Benötigt wird ein Senior Berater mit möglichst mehrjähriger Telko-Erfahrung sowie exzellentem ITIL-Prozess und -praxiswissen. Folgende Aufgaben müssen übernommen werden: Vorbereitung von Vertragsverhandlungen z.B. SLAs, OLAs; Prozessdesign und -optimierung; Eskalationsbearbeitung; operative Unterstützung des Service Managers

Anforderung:
Telekommunikation +++

Englisch fließend

ITIL Expert / Service Manager mind. 5 Jahre Praxis im IT-Servicemanagement sowie Kenntnisse von IT-Operations-/RZ-Themen. Es müssen nachweisliche Vorerfahrungen in der Vorbereitung, Umsetzung und Weiterentwicklung von ITIL Prozessen vorhanden sein, genauso wie Erfahrungen im Bereich von Vertragsverhandlungen und dem operativen Betrieb von Servicen.

Beginn: 15.06.2010
Dauer: 31.12.2010
Branche: Telko
Start
06.2010
Dauer
7 Monate
Von
Allgeier Experts Consulting GmbH
Eingestellt
03.05.2010
Ansprechpartner:
Goetzfried AG
Projekt-ID:
149799
Vertragsart
Freiberuflich
Um sich auf dieses Projekt zu bewerben müssen Sie sich einloggen.
Registrieren