Training Operations Coordinator / Trainingskoordination (m/w/d)
CDP Experts GmbH
Ansprechpartner: Frederik Ambos
Stuttgart, Deutschland
Beschreibung
Für ein internationales Schulungsprogramm bei einem international tätigen Großunternehmen der Automobilbranche suchen wir eine zuverlässige freiberufliche Unterstützung im Bereich Training Operations und Customer Success.
Sie begleiten die organisatorische Durchführung des Programms, halten offene Punkte proaktiv nach und koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden, Trainern und internem Team.
Etablierte Prozesse, interne Trainer und entsprechende Dokumentationen sind bereits vorhanden. Gesucht wird eine eigenständig arbeitende operative Unterstützung für einen klar abgegrenzten Teilzeiteinsatz. Eine Vollzeit-Projektleitung ist nicht Gegenstand der Rolle.
Aufgaben
- Organisatorische Vor- und Nachbereitung von ca. 40 Trainings
- Sicherstellung reibungsloser Onboarding- und Offboarding-Prozesse im Trainingsprogramm
- Laufende Kundenkommunikation und Koordination interner Trainer sowie externer Ansprechpartner
- Versand von Trainingsunterlagen, insbesondere bei verpassten Veranstaltungen
- Nachhalten offener Aufgaben, Teilnehmerfeedback, Surveys und organisatorischer Rückfragen
- Koordination interner und externer Ressourcen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Zuverlässige Umsetzung und Dokumentation bestehender Prozesse
- Proaktive Bearbeitung offener Themen möglichst am selben oder nächsten Werktag innerhalb der vereinbarten Einsatz- und Erreichbarkeitszeiten
Ihr Profil
- Sehr gute Englischkenntnisse (zwingend erforderlich)
- Erfahrung in Training Operations, Trainingsorganisation, Projektkoordination oder operativem Customer Success
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Enterprise-Kunden
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Selbstständiges, proaktives Arbeiten und konsequentes Nachhalten offener Themen
- Souveräne und serviceorientierte Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Verfügbarkeit für regelmäßige kurze Arbeitsblöcke während der aktiven Programmphasen
Von Vorteil
- Erfahrung mit internationalen Trainingsprogrammen
- Erfahrung in der Automobilbranche
- Erfahrung im Produktkontext
- Diese Zusatzkenntnisse sind keine Voraussetzung für den Einsatz.
Rahmendaten
- Laufzeit: Nov 2026 - Jan 2027
- Kapazität: ca 25% (2-3 Std täglich)
- Arbeitsmodell: 100 % remote, überwiegend asynchrone Zusammenarbeit
- Erreichbarkeit: Regelmäßige kurze Bearbeitungsfenster nach Vereinbarung; organisatorische Aufgaben können auch an Tagen ohne Training anfallen
- Reaktionszeiten: Bearbeitung offener Themen möglichst am selben oder nächsten Werktag innerhalb der vereinbarten Einsatzzeiten; geplante einsatzfreie Zeiträume werden vorab berücksichtigt
- Vertragsart: Freiberuflich
- Abrechnung: Auf Stundenbasis
Ziel ist eine durchgehend hochwertige Customer Experience durch zuverlässige Organisation, klare Kommunikation und konsequentes Nachhalten, bei möglichst geringem Koordinationsaufwand für das interne Team.
Interessiert?
Wir freuen uns auf:
- Ihr aktuelles Profil
- Relevante Referenzen zur organisatorischen Begleitung von Trainingsprogrammen oder vergleichbaren internationalen Projekten, jeweils mit einer kurzen Beschreibung Ihrer Aufgaben
- Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit von November 2026 bis Januar 2027, einschließlich bereits geplanter Abwesenheiten
- Eine kurze Angabe, welche regelmäßigen Arbeits- und Erreichbarkeitsfenster Sie während der aktiven Programmphasen abdecken können
Schlagwörter
Training Operations, Training Coordinator, Trainingskoordination, Schulungsorganisation, Customer Success, Projektkoordination, Teilnehmermanagement, Onboarding, Offboarding, Kundenkommunikation, Stakeholder Management, Customer Experience, Feedback Management, Surveys, Enterprise, Internationale Trainingsprogramme, Automotive, Englisch, Remote, Teilzeit, Freelancer