Toolauswahl und Prozessberatung ITSM

Leistungsbeschreibung
* Beratung zur Auswahl von Tools zum IT-Service Management
* Durchführung klassischer ITIL-Prozessberatung im Rahmen der Toolauswahl
* Analyse bestehender Prozesse im Hinblick auf ITSM-Optimierung
* Erstellung der notwendigen Dokumentation

Anforderungen
* Expertise im IT-Service Management nach ITIL sowie in Auswahlprozessen für Tools
* Know-how in klassischer Prozessberatung nach ITIL-Standards
* Routinierte Vorgehensweise in der Begleitung hybrider Projekte
* Erfahrung in der Toolberatung sowie ein gültiges ITIL-Zertifikat
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontaktperson: Professional Recruiting Frau Melina Wittwer

FERCHAU Contract GmbH
Niederlassung Köln CONTRACT
Am Coloneum 6
50829 Köln