Beschreibung
Einsendeschluss: 08.12.2016Anzahl d. Personen: 1
Branche: Transport & Logistik
Einsatzort: Hessen
Zeitraum: 02.01.2017 - 29.12.2017
Auslastung: 130PT/2,5PT pro Woche
Profilvorgabe: Deutsch
Preisvorgabe: EUR/Tag.
Projektbeschreibung/Aufgaben/Rolle:
Inhalte, Prozesse und IT der Kundeninformation über alle Geschäftsfelder hinweg so zu regeln, dass die Kunden bei Abweichungen vom Leistungsversprechen eine relevante, rechtzeitige, vollständige und konsistente Information über die Informationskanäle erhalten. Dazu sind eine Vision sowie ein strategisches Zielbild unter Berücksichtigung der Erwartungen der Kunden von Nah- und Fernverkehr zu berücksichtigen. Die Umsetzung in Kundenlösungen und zentralen Basisdienste erfolgt innerhalb des Projekt in thematisch aufgestellten Tätigkeitsfeldern/Teilprojekten in Zusammenarbeit mit den Geschäftsfeldern und Dienstleistern.
Aufgaben:
- Methodische Unterstützung des Auftraggebers im angeforderten Aufgabenbereich
- Analyse von Ist-Zuständen und Ausarbeiten von Zielzuständen
- Erarbeiten von Lösungsoptionen um vom Ist- zum Zielzustand zu gelangen
- Bewerten und Vorstellen der Lösungsoptionen
- Einholen von Informationen und Zusammenführen von Stakeholdern
- Organisieren und Durchführen von Workshops
- Identifizieren, beschreiben, analysieren, optimieren und dokumentieren von Geschäftsprozessen
Skills/Hinweise:
Muss-Anforderungen:
- Vorgehensmodelle und Pro-zessberatung (agiles Projektvorgehen)
- Zertifizierung als Projektmanager oder vergleichbare Quali-fikation
- Certified Management Consultant (CMC) Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation
Soll-Anforderungen:
- Präsentations-Know-how
- Problemlösungs-/ Arbeitsor-ganisations-Know-how
- Kommunikations- und Modera-tions-Know-how
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