Beschreibung
Aufgabe:Die TPL arbeiten in enger Zusammenarbeit mit dem Service den regulären Betrieb der Workplaces (Clients) und deren Applikationen vorzubereiten. Die Standardprozesse sind für den Kunden anzupassen, die technischen Strukturen (Client, Applikationen für die Abwicklung von Incident und Probleme Management) müssen vorbereitet werden und sind zu dokumentieren. Die Ergebnisse sind mit
Servicedesk und Kunden abzustimmen.
Anforderung:
- Incident und Problemmanagement speziell Aufsetzen Workplace Management
- Serviceprozesse, Schreiben von Handbüchern
- Sprachkenntnisse Deutsch, Englisch
Wünschenswert:
- Airline-Prozesse
Umgebung/Sonstiges:
- Auslastung Teilzeit vor Ort
Beginn: Oktober 2014
Dauer: 31.12.2014
Branche: Logistik/Transport