Beschreibung
Aufgabe:Sie unterstützen die Gesamtprojektleitung unseres Kundenbeziehungsmanagement-Projektes als Teilprojektleiter
des Blocks "Vernetzung / Kundendaten".
Sie unterstützen die Gesamtprojektleitung unseres Kundenbeziehungsmanagement-Projektes als Teilprojektleiter
des Blocks "Vernetzung / Kundendaten", steuern und koordinieren das Teilprojektteam dieses Themas sowie die
teilweise externen Partner. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen bei der Einführung von Prozessen und
Werkzeugen im CRM-Kontext und unterstützen das Team bei der Definition und Konzeption von Anforderungen, sowie bei der Umsetzung, Entwicklung und Abnahme.
Anforderung:
Fortgeschrittene Erfahrungen im Projektmanagement
Erfahrungen bei der Einführung von CRM-Systemen und CRM-Prozessen
Wünschenswert:
- Erfahrungen im agilen Projektmanagementumfeld (SCRUM, Kanban)
- Erfahrungen im Agilen Requirement-Engineering
- Erfahrungen Kundensegmentierung und Kundenwertberechnung
- Erfahrungen im Kontext von Handelsunternehmen mit stationärem Geschäft in Verbindung mit Online-Geschäft
- Technischer Background (Webshop, hybris, SAP)
Umgebung/Sonstiges:
դ% vor Ort
Verlängerung 6-12 Monate
Beginn: 01.05.2016
Dauer: 31.12.2016
Branche: Handel/Konsum