Technical Support (m/w/d) // GR Bonn // Oktober ***** Monate
Windhoff Staffing Services GmbH
Ansprechpartner: Janina Reykowski
Bonn, Deutschland
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Beschreibung
Für ein Kundenprojekt suchen wir einen Technical Support (m/w/d).
REF_6534
Start: Oktober 2026
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: GR Bonn
Dauer: 12 Monate
Vertragsart: projektbezogene Festanstellung / Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von Ticketsystemen
- Einleitung und Begleitung von erforderlichen Maßnahmen im Incident und Problem Ma nagement in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern,
- Proaktive souveräne Kommunikation mit Kunden und Nutzern sowie internen und exter nen Stakeholdern
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practises
Ihr Profil:
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support bzw. IT-Servicedesk/Helpdesk
- Gute Kenntnisse zum ITIL-Framework (z. B. ITIL Foundation)
- Breit gefächertes IT-Wissen in den Bereichen IT-Sicherheit, Hardware, Software, Netzwerk sowie Client-/Serverumgebungen und Betriebssysteme
- Wünschenswert sind Erfahrungen im Public Sector
- Eine gültige Sicherheitsüberprüfung der Stufe 2 nach dem SÜG runden Ihr Profil ab
Bewerben Sie sich jetzt per E-Mail oder über folgenden Link:
https://freelancing.windhoff-group.de/projektportal/
Bei Interesse und Rückfragen zum Projekt oder zu einer projektbezogenen Anstellung gehen wir selbstverständlich auf Ihre Fragen ein.
Gerne können Sie sich auch vorab über eine projektbezogene Anstellung (ANÜ) informieren:
https://freelancing.windhoff-group.de/fuer-freelancer/projektbezogene-anstellung-als-freelancer/
Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen.
Mit freundlichen Grüßen
Janina Reykowski | Windhoff Group
Senior IT-Recruiter
Tel.: ***** | Mobil: ***** | Microsoft Teams
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