Teamleiter Applicationsupport Infoma und Mach

Amadeus FiRe AG
Ansprechpartner: Patric Hammer
Düsseldorf,  Deutschland
60% RemoteFreiberuflichab sofortDauer 6 Monate100% Auslastung80,00 € Budget
Hochschulen und Behörden und VerbändeAmadeus

Beschreibung

Für ein Projekt bei einem Kunden aus dem öffentlichen Bereich suchen wir:

Erfahrenen IT-Service-/Application-Support-Teamleiter, der ein ca. 15-köpfiges Team operativ führen, Ticketvolumen und Eskalationen steuern, ERP-Releases und Projekte koordinieren und einen laufenden Servicebereich innerhalb kurzer Zeit stabilisieren kann, idealerweise mit Public-Sector- und Infoma-Erfahrung, idealerweise auch MACH.

Start: ASAP
Dauer: 6 Monate
Auslastung: Vollzeit / 40 Stunden
HO: 3 Tage
SVS: 60-80 Euro / Stunde

Must-have
  • Führung/Steuerung eines IT-Service- oder Application-Support-Teams
  • Ticket-/Incident-/Requeststeuerung
  • Ressourcenpriorisierung
  • Eskalationsmanagement
  • Release-/Projektkoordination
  • Kunden- und Stakeholdermanagement
Starker Pluspunkt
  • ERP/Application Management
  • öffentlicher Sektor
  • ITIL-/SLA-/KPI-Steuerung
  • Erfahrung mit Veränderungen bzw. Stabilisierung von Serviceorganisationen
Jackpot
  • Infoma
  • MACH
  • kommunale Finanzverfahren
  • Tätigkeit bei kommunalem IT-Dienstleister
Kontakt:

Stefan Hötte
Amadeus Fire Düsseldorf
*****
***@***.de



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