Beschreibung
Tätigkeit:Für einen unserer Kunden der Versicherungsbranche im Rhein-Main-Gebiet suchen wir einen Supporter (m/w) für die Produktverantwortung von Fremdsoftware im PC-Client Umfeld. Aufgaben: Betreuung der zugeordneten PC-Produkte über den gesamten Lifecycle, technische Verantwortung und Begleitung der Phasen (Vorklärung, Anfragen bis Evaluierungsauftrag, Evaluierung, Betrieb, 2nd Level Support, Koordination 3rd Level Support), Mittler zwischen Fachbereich und eigenen IT-Fraktionen, sowie Erstellung technischer Produktdokumentationen. Schwerpunkt: Betreuung von einfachen strukturierten Client-Fremdprodukten für anstehende Evaluierungen (Change-Erstellung, Evaluierungsvorgaben, Abnahmetest, Koordination der Pilotverteilung, Freigabe für die Verteilung), sowie Bearbeitung der Incidents für die Anwendung im 2nd Level Support. Für diese Aufgabe sind erforderlich: sehr gute bis gute Kenntnisse von VISTA, Kenntnisse in Microsoft Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.), Kenntnisse der technischen Zusammenhänge von Architekturen im Windows Umfeld, hohe Selbstorganisation und Eigeninitiative, detailorientierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft, sowie gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit. Projektdauer: Mitte April/Anfang Mai - Ende Juli 2012. Wenn Sie sich in dieser Aufgabe sehen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter dem Kennwort: " - Evaluierung"
Anforderungen:
MS Office, Architekturmodelle, Windows Vista, Versicherung
Zeitraum:
16.04.2012
Einsatzort:
Rhein-Main-Gebiet