Supporter gesucht in Berlin und Überlingen !!! Start November bis voraussichtlich Ende März 2027
SOMI Experts GmbH
Ansprechpartner: SOMI Experts
Berlin, Deutschland
Medizin und PharmaImacTechnischer SupportUnterstützung von MitarbeiternProdukt SupportProjektauftragStartunterstützungOnsite-supportSupport EngineeringProjektunterstützungInbetriebnahme
Beschreibung
- Betreuung und Unterstützung der IT-Infrastruktur an den jeweiligen Standorten
- Aufbau, Einrichtung und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten
- Installation, Austausch und Anschluss von IT-Hardware
- Verkabelung und technische Einrichtung von Arbeitsplätzen
- Durchführung von Funktionstests, Fehleranalysen und Behebung einfacher technischer Störungen
- Unterstützung der Anwender bei IT-bezogenen Problemen
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets und Störungsmeldungen
- Erfassung und Dokumentation von Seriennummern und Gerätedaten
- Durchführung von Hardware-Rollouts, Arbeitsplatzumzügen und Gerätetausch
- Abbau, Verpackung und Rücknahme ausgetauschter oder defekter Hardware
- Reaktion auf eingehende Störungsmeldungen im Rahmen der vereinbarten SLA
- Durchführung notwendiger Vor-Ort-Serviceeinsätze während der Bereitschaft