Beschreibung
Projektmanagement / Changemanagement-Problem-Management / Projektmanagement
-Second-Level Support
-Umsetzung und Optimierung der vorhandenen Support Prozesse nach ITIL
-Incident und Problembearbeitung mit Tickettool NIMBUS
-Eskalationsmanagement
-Erstellung von Freigaben - ( Durchführung der Abnahmeprozesse )
-Changemanagement im Projekt One Source
-Aufbau einer Lösungsdatenbank für den schnelleren Ablauf des Incident- und Problemmanagements im Tickettool NIMBUS
-Steuerung und Kontrolle des Third-Level Supports
Emptoris spezifisches Fachwissen
-Erstellung von Emptoris-Vertragstemplates:
(Contract-Templates mit Zuordnung von Clause-Templates, Line-Templates und Terms )
-Anlegen und Änderung von Organisationsstrukturen (Lieferanten, Warengruppenstrukturen, Stammdaten)
-Umsetzung der Berechtigungsvergaben in Emptoris
-Anlegen der Emptoris Sourcing-Prozesse (Fragebögen (RFI)Erstellen von Produkt Items (RFQ),Auktionen [englische, holländische])
-Import der eingestellten Kontrakte aus Emptoris ins SAP R/3 Master
-Erstellung von Import und Export Daten für und aus Emptoris
Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement
-Durchführung von Testaktivitäten in der Produktionsumgebung
-Unterstützung von Testaktivitäten während der verschiedenen Testphasen
-Erstellung und Durchführung von Testfällen
-Dokumentation von Testfällen z.B. in HP-Quality Center
-Meldung der Fehler im Bugtracking Systemen ( z.B. HP-QC / oder Imbus Workbench )
-Überwachung von Incidents in Produktion
-Analyse und Auflistung der Incidents
-Optimierung der Prozesse
-Unterstützung der Kunden bei Problemfällen
-Kenntnisse und Erfahrung im Bereich eProcurement und strategischem Einkauf
-Datenbank-Kenntnisse ( Oracle )
-SQL
-EXCEL Makro-Programmierung
-Kenntnisse aus den Bereichen Projektmanagement/ Changemanagement/ Qualitätssicherung
-Kenntnisse in der Software Emptoris vorteilhaft Bei Interesse würden wir uns auf die Zusendung Ihres aktuellen Profils sehr freuen