Servicetechniker (m/w/d) - Osnabrück - Arbeitnehmerüberlassung
APRIORI - business solutions AG
Ansprechpartner: Jonas Weiss
Osnabrück, Deutschland
NahrungsmittelSAP CS
Beschreibung
Standort: Osnabrück
Rahmenbedingung: Arbeitnehmerüberlassung
Dauer: 1 Jahr mit Option auf Übernahme
Budget: bis 55.000€
Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Maschinen- und Anlagentechnik. Zur Verstärkung des Servicebereichs suchen wir einen Servicetechniker / Customer Service Specialist (m/w/d), der Kunden und Servicetechniker bei technischen Fragestellungen unterstützt und zur schnellen Lösungsfindung beiträgt.
- Aufnahme von Problembeschreibungen von Kunden und Servicetechnikern sowie Unterstützung bei der technischen Analyse und Lösungsfindung
- Betreuung des Ersatzteil- und Tooling-Prozesses inklusive Bearbeitung von Serviceberichten
- Beratung von Kunden bei abgekündigten Bauteilen
- Identifikation benötigter Ersatzteile anhand von Maschinen und technischen Dokumentationen
- Bearbeitung von Gewährleistungsfällen
- Technische Ausarbeitung von Wartungsverträgen
- Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten, beispielsweise im Bereich Remote Services, Customer Portal, Cloud, Maintenance Tools und Apps
- Unterstützung der technischen Support-Hotline
- Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Industriemechaniker, Industrieelektriker, Mechatroniker oder im Anlagenbau
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- SAP-Kenntnisse im Bereich CRM/FSM sind von Vorteil
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im technischen Kundenservice
- Nach der Einarbeitung die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
Klingt spannend? Ich freue mich über Ihren CV an ***@***.de.
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