Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
Ihre Aufgaben:
- Zusammenarbeit mit anderen SMEs zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten, Empfehlung von Lösungen und Mitarbeit an der LösungsimplementierungFörderung der kontinuierlichen Prozessverbesserung durch Best Practice, Metriken/KPIs, Dashboards und RollenverantwortlichkeitenLeitung von Scoping-Workshops mit KundenLeitung von LösungsimplementierungsprojektenDesignverantwortung der End-to-End-Lösung während der ImplementierungDurchführung von Design Reviews und Qualitätssicherung während der ImplementierungPräsentation von Lösungen vor dem KundenTeilnahme an RFPs/RFQs und Bereitstellung von Content für TechnologielösungenAuditierung bestehender Kundenimplementierungen und Vorschläge für VerbesserungenFührung und Anleitung von weniger erfahrenen Mitarbeitern
Ihr Profil:
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung3+ Jahre Erfahrung in der IT-Beratung oder im Kundensupport3+ Jahre Erfahrung als technischer Berater oder Business Analyst bei der Bereitstellung oder Implementierung von ServiceNowMehrjährige Erfahrung in der Implementierung und Anpassung von Geschäftsprozessen an die ITIL Best PracticesServiceNow CSA-Zertifizierung plus mindestens zwei weitere ServiceNow Mainline-Zertifizierungen (z. B. CIS, CAD, CAS)Erfahrung in agiler SoftwareentwicklungErfahrung mit der Gestaltung von ServiceNow-Workflows (in Bereichen wie IT, Mitarbeiter, Kunden, Create/former App Engine)Grundlegendes Verständnis von SQL, JavaScript, XML und webbasierten TechnologienUX/UI-Erfahrung (Benutzeroberflächentechnologie, Design)Kenntnisse über Branchentrends und Technologien zur Förderung organisatorischer VeränderungenFließend in Englischer und Deutscher Sprache
Rahmenparameter:
- Einsatzort: Remote aus DeutschlandLaufzeit: 01.05.2024 bis 30.04.2025Auslastung: Vollzeit
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.