Beschreibung
Liebes Netzwerk,für meinen Kunden suche ich einen ServiceNow Experten der Senior Erfahrung mit ITOM und diversen anderen Modulen besitzt.
Aufgaben:
- Vorstellung der CMDB und dessen Feature, sowie der notwendigen Prozesse diese in der Organisation zu etablieren
- Kundenworkshop zur Erstellung eines Konzeptes zur Befüllung der CMDB (Klassen, Quellsysteme, notwendige Schnittstellen, Möglichkeiten von Discovery)
- Abhängigkeit zu den anderen Streams abstimmen (ITSM, APM)
- Einbezug der Stakeholder aus den jeweiligen Fachbereichen zur Definition der CI-Klassen (Beginnend mit Server und Clients) und den Verantwortlichkeiten im System
- Installation des Mid-Servers
- Anbinden der Quellsysteme
- Abbildung des Lifecyclemanagement der CIs
- Etablieren von Qualitätszyklen mit den Stakeholden des jeweiligen Fachbereiches zur sicherstellung der Qualität der CIs
- Konzeptionelle Einführung des CSDM in Abstimmung mit dem SPM-Stream
- Einfühung und Verprobung der Service Mapping herangehensweisen (Phase 2+)
Start: Ab sofort in Teilzeit
Geforderte Kapazität: 2 Tage die Woche
Laufzeit: 01.03.2024 bis 30.09.2024
Sprachkenntnisse : Deutsch ( zwingend erforderlich von Kundenseite )
Haben Sie an dem Projekt Interesse oder oder eine Empfehlung für mich, dann schicken Sie mir bitte Ihren aktuellen Stundensatz, Ihren aktuellen CV und Ihre Verfügbarkeit zu.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Viele Grüße,
Marek Musik