Beschreibung
Für unseren Kunden in Leverkusen suchen wir einen ServiceNow Entwickler.Start: 14.10.2019
Laufzeit: bis Ende des Jahres
Auslastung: 4 Tage pro Woche
Standort: Leverkusen
Sprache: Deutsch / Englisch
Um das bestehende Entwicklungsteam rund um ServiceNow zu erweitern suchen wir eine zusätzliche Ressource zur Implementierung von Projekten, Verbesserungen und Problemlösungen in ServiceNow.
Aufgaben:
- Sammeln von Anforderungen und entwerfen von ServiceNow-Lösungen für Neuimplementierungen, Erweiterungen bestehender Implementierungen, Systemintegrationen und Prozessautomatisierung.
- Zu den Entwicklungsaktivitäten gehören die Erstellung, Anpassung und Modifikation von Anwendungsbereichen, Formulardesign, Geschäftsregeln, Workflows, Skripte, Zugriffskontrollen und vieles mehr für die verschiedenen Systemanwendungen wie Incident, Problem, Change, Knowledge, Service Catalog, etc.
- Regelmäßiges Management-Reporting zum Fortschritt
- Konzeption und Umsetzung von weiteren Prozessen
- Beratung des Kunden zum weiteren Ausbau der ServiceNow Plattform (Vorgehensweisen, Templates, best practice Erfahrung)
- Aufnahme und -analyse von neuen Anforderungen an die ServiceNow Prozesse und Module
- Sparringpartner für den Kunden in strategischen Fragen, wie gewisse Anforderungen am besten (best practice) umgesetzt werden können
- Dokumentation der Anpassungen und Umsetzungen
- Planung und Koordination der Aufgaben des restlichen Entwicklungsteams (2 Personen)
Skills:
- Mehrjährige Erfahrung in IT Service Management Projekten
- Mehrjährige Erfahrung in Umsetzungs- / Einführungsprojekten zu ServiceNow
- Mehrere Jahre / Projekte Erfahrung im Bereich ServiceNow Konfiguration
- Mehrere Jahre / Projekte Erfahrung im Bereich ServiceNow Customizing / Scripting / Entwicklung
- Detaillierte Kenntnisse der ServiceNow Plattform, insbesondere im Modul ITSM und Change Management, Incident Management, Problem Management, Webportal, eBonding mit anderen ServiceNow-Systemem, inbound actions und ACLs
- ServiceNow Certified System Administrator nice to have
- Sehr gute Erfahrungen mit ITIL
- Erfahrung mit Stakeholder-Management in multinationalen Unternehmen
- Erfahrung in der Anforderungsanalyse
- Prince2 o.ä.
- Sprachen: deutsch / englisch fließend
- Fundierte Erfahrung als ServiceNow Consultant
- Erfahrung als Service Manager
Jan Ballis
MBA Michael Bailey Associates
Teamleiter Recruitment
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.