ServiceNow Developer ITSM / CSM (m/w/d)

APRIORI - business solutions AG
Ansprechpartner: Jonas Weiss
Berlin oder Neckarsulm,  Deutschland
80% RemoteArbeitnehmerüberlassungab sofortDauer 6 Monate100% Auslastung
ITServiceNow Security OperationsCcmsIBM Service Management FrameworkIt Service ManagementScrumServiceNow App EngineServiceentwicklungService ManagementDienstprogrammServiceNow IT-BetriebsmanagementServiceNow HR-Service-DeliveryServiceNow Kundenservice-ManagementServicenowService Delivery Management

Beschreibung

Standort : Neckarsulm oder Berlin Mitte idR. jede 2. Woche 1-2 Tage vor Ort
Branche : Enterprise IT / Service Management / Digitale Prozessplattformen
Rahmenbedingung: Arbeitnehmerüberlassung
Dauer: 9 Monate mit Option auf Verlängerung
Vollzeit, 40 Stunden pro Woche

Für ein etabliertes Unternehmen in einem modernen Konzernumfeld suchen wir ab sofort einen engagierten ServiceNow Developer ITSM / CSM (m/w/d), der mit technischer Expertise, Prozessverständnis und Leidenschaft für moderne IT-Service-Management-Lösungen die Weiterentwicklung einer zentralen ServiceNow-Plattform unterstützt.

Ihre Aufgaben :
  1. Konzeption, Entwicklung und Implementierung von Lösungen und Anpassungen auf der ServiceNow-Plattform
  2. Fokus auf die Module ITSM sowie idealerweise CSM
  3. Aktive Gestaltung und Optimierung von ITSM-Prozessen nach ITIL
  4. Customizing der Plattform sowie Entwicklung von Skripten, Business Rules, UI Policies und Workflows
  5. Modellierung und Umsetzung von Prozessen mit dem Flow Designer
  6. Entwicklung und Wartung robuster Schnittstellen, insbesondere REST-APIs zu Drittsystemen
  7. Analyse technischer Anforderungen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
  8. Überführung fachlicher Anforderungen in User Stories
  9. Sicherstellung der Qualität durch Tests, Peer Reviews und sorgfältige Dokumentation
  10. Aktive Mitgestaltung agiler Arbeitsweisen und kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
Ihr Profil :
  1. Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
  2. Mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform
  3. Sehr gute Kenntnisse in JavaScript / Scripting
  4. Erfahrung mit ServiceNow-Customizing, Workflows, Business Rules, UI Policies und Schnittstellen
  5. Gutes Verständnis für ITSM-Prozesse nach ITIL
  6. Idealerweise Erfahrung mit CSM und dem ServiceNow Flow Designer
  7. ServiceNow-Zertifizierungen in ITSM und/oder CSM von Vorteil
  8. Agile Arbeitsweise, z. B. Scrum oder Kanban
  9. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  10. Teamfähigkeit, Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und hohe Flexibilität
Unser Klient bietet Ihnen :
  1. Einstieg in ein modernes und professionelles Konzernumfeld
  2. Spannende Aufgaben rund um moderne IT-Service-Management-Plattformen
  3. Arbeit an zentralen IT-Prozessen mit hoher fachlicher und technischer Relevanz
  4. Hohe Gestaltungsmöglichkeiten bei der Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen
  5. Hybrides Arbeiten mit Remote-Anteil
  6. Ein agiles Team mit kurzen Entscheidungswegen und technischer Exzellenz
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben