Beschreibung
Ihre Aufgaben:- Operatives Changemanagement
- Design & Optimierung von Changeprozessen
- Eskalationsmanagement (Changes)
- Unterstützung von internen und externen Audits
- Projektmitarbeit inkl. Erstellung von Statusberichten
- Vertretung der internen Prozess Verantwortlichen
- Prozessdesign
- Leitung von CAB (Change Advisory Board) intern und mit Kunden
Unsere Anforderungen:
- ITIL Zertifizierung
- Fundierte Erfahrungen im Bereich Change Management
- Erfahrungen mit ServiceNow (als Projektleiter oder Experte) – nice to have
- Erfahrung im Umgang mit einer Teamstruktur