Beschreibung
SAP BIID
4299
Einsatzort
30159 Hannover, Deutschland
Branche
IT
Job-Typ
freie Mitarbeit
Datum Beginn
asap
Dauer
3 Monate
Beschreibung
Aufgabengebiet:
• Eigenverantwortliche Planung und Durchführung des Application Managements für unsere BI und MDM Systeme
• Steuerung von Serviceprovidern
• Sicherstellung der Compliance aller relevanten Systeme bzgl. der vereinbarten Serviceleistungen und der Security / ICS-Vorgaben
• Kalkulation und Controlling der Betriebskosten sowie Abstimmung mit allen beteiligten E.ON Bereichen
• Erstellung und Umsetzung strategischer Konzepte für die Gestaltung der DataWarehouse Systemlandschaft zur Optimierung der Effizienz der Leistungserbringung (Sourcingoptimierung)
• Verantwortlichkeit für das interne und externe Eskalationsmanagement mit internen und externen Dienstleistern sowie Kunden
• Steuerung der Kunden- und Anwendungsbetreuung für SAP BI im Rahmen des Second Level Supports
• Steuerung der Übernahme von Entwicklungsprojekten in den Support
• Durchführung der Betriebsplanung von SAP BI Systemen und Klärung interner und externer Abhängigkeiten
• Qualitätssicherung für den laufenden Produktivbetrieb, sowie Vorbereitung und Durchführung von Service Review Meetigs mit externen Dienstleistern
• Beratung und Unterstützung von SAP BI Projekten bzgl. Betriebs- und Supportthemen
• Steuerung der Umsetzung von Kleinaufträgen und Customising
Fachliche Qualifikation:
Ausgeprägte Fachkenntnisse in SAP BW 7.0, SAP BO XI 3.1 und BI 4.0 / nicht zwingend erforderlich, hilft aber z.B. bei der Überprüfung von Aufwandschätzungen, Einschätzung Ticketlaufzeiten etc. +++ ITIL v3 Foundation Zertifizierung / nicht zwingend, aber definitiv von Vorteil +++ Gute Kenntnisse in Service Management Tools / nice to have +++ Verständnis für Regelungsinhalte von Verträgen +++ Gute Office-Kenntnisse insbesondere Excel, Powerpoint +++ Fähigkeit zur Aufbereitung von Managementvorlagen
Hohes Maß an Kooperations- und Koordinationsfähigkeit +++ Hohe Eigeninitiative +++ Herausragende Kunden- und Serviceorientierung +++ Führungskompetenz im Hinblick auf Providersteuerung +++ Gute allgemeine Kommunikationsfähigkeit +++ Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
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