Salesforce (Service Cloud) Solution Architect (m/w/d) (ANÜ)
Computer Futures, ein Geschäftszweig der SThree GmbH
Ansprechpartner: Cemgil Mertoglu
weiden in der oberpfalz, Deutschland
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Beschreibung
Für unseren Kunden aus dem Handelsumfeld suche ich aktuell einen Salesforce (Service Cloud) Solution Architect (m/w/d).
Rahmenbedingungen:
- Start: 15.10.2026
- Laufzeit: bis 15.09.2027 + Option
- Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
- Einsatzort: Weiden in der Oberpfalz (90 % remote)
Aufgaben:
- Weiterentwicklung der CRM-Architektur auf Basis von Salesforce Service Cloud
- Konzeption und Umsetzung zukunftsfähiger Lösungsdesigns im Customer-Service-Umfeld (z. B. Case Management, Omni-Channel Routing)
- Integration von Drittsystemen wie Telefonie-Lösungen und Chatbots über APIs
- Nutzung von MuleSoft als Middleware zur Anbindung verschiedener Systeme
- Optimierung und Automatisierung von Customer-Service-Prozessen mit Salesforce Flows
- Einsatz von eventbasierten Salesforce-Technologien wie Platform Events und Streaming API
- Durchführung von Datenmigrationen, Datenvalidierungen und Datenbereinigungen
- Sicherstellung einer vollständigen und aktuellen technischen Dokumentation
Anforderungsprofil:
- Mehrjährige Erfahrung als Solution Architect im Salesforce-Umfeld
- Tiefgehende Kenntnisse in der Salesforce Service Cloud (Konzeption, Administration und Konfiguration)
- Nachweisbare Projekterfahrung im B2C-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Apex, Visualforce, Lightning Components und Salesforce Flows
- Praktische Erfahrung in der Integration von Systemen über REST- und SOAP-APIs
- Erfahrung mit MuleSoft als Integrationsplattform
- Fundiertes Wissen im Bereich Cloud-Architekturen sowie Performance- und Skalierbarkeitsthemen
- Kenntnisse im Bereich IT-Security, insbesondere Backup & Recovery, Logging und Monitoring
- Strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung mit Ihrem aktuellen CV und Ihrem Bruttojahresgehalt.
Melden Sie sich bitte ausschließlich per E-Mail unter ***@***.com.