Requirements Engineer Microsoft Dynamics 365 CE – Customer Service & Field Service (m/w/d)
DynamiX Project GmbH
Ansprechpartner: DynamiX Project GmbH team@dynamix-project.com
Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Requirements Engineer / Functional Consultant im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Customer Service und Field Service zur langfristigen Unterstützung eines laufenden Projekts.
Rahmendaten
o Start: ASAP
o Laufzeit: bis Oktober 2027
o Auslastung: 2–2,5 PT/Woche
o Einsatzort: überwiegend Remote, gelegentliche Vor-Ort-Workshops
o Projektsprache: Deutsch, Englisch von Vorteil
Was gibt’s zu tun?
o Aufnahme, Strukturierung und Ausarbeitung von Anforderungen
o Überführung fachlicher Anforderungen in User Stories inkl. Akzeptanzkriterien, Abhängigkeiten und Testbarkeit
o Begleitung des User-Story-Lifecycles bis zur Definition of Ready
o Pflege und Strukturierung des Backlogs in Azure DevOps
o Realistische Einschätzung und Aufteilung von Stories für Design, Umsetzung und Testing
o Erkennen und Abgrenzung von Change Requests
o Beratung zu Dynamics-365-Standard, Customizing und individuellen Lösungen
o Aufnahme und fachliche Vertretung von Serviceprozessen
o Moderation von Refinement- und Anforderungsworkshops
o Review von Fach- und Technikspezifikationen (FDD/TDD)
o Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, Entwicklung und Testteams
Was bringst du mit? (Knowledge & Skills)
o Mehrjährige Erfahrung im Requirements Engineering in Dynamics-365-Projekten
o Fundierte Kenntnisse in Dynamics 365 Customer Service und Field Service
o Sicherer Umgang mit Azure DevOps, Backlogpflege und User-Story-Management
o Erfahrung in der Erstellung hochwertiger User Stories und Akzeptanzkriterien
o Erfahrung in der Moderation von Refinement- und Anforderungsworkshops
o Fundiertes Verständnis des Dynamics-365-Standards und von Customizing
o Erfahrung in der Prozessberatung im Serviceumfeld
o Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
o Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
o Idealerweise Erfahrung im Hausnotruf oder Sozialwirtschaft
o Kenntnisse in Datenmigrationen und Schnittstellen von Vorteil
Bitte senden Sie Ihren aktuellen CV an:
***@***.com