Requirements Engineer Claims Management (m/w/d)
freelance.de GmbH
Ansprechpartner: Operations Team
München, Deutschland
ITManagement von AuftragnehmernRequirements EngineeringRequirements ManagementRückverfolgbarkeit (Anforderungsmanagement)Claims and Litigation Management
Beschreibung
Rahmenbedingungen
• Start: 01. Dezember 2026
• Ende: Mindestens 6 Monate Laufzeit (voraussichtlich bis 31. Mai 2027)
• Auslastung: 100 %
• Einsatzort: 100 % Remote
• Sprache: Deutsch (sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift)
• Projektstatus: Laufendes Projekt, seit ca. 3,5 Monaten in Umsetzung
• Seniorität: Consultant / Senior Consultant
Aufgaben
• Selbstständige Aufnahme, Analyse, Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen im Claims Management.
• Analyse bestehender Schadenprozesse sowie Konzeption und Optimierung zukünftiger Soll-Prozesse.
• Erstellung umsetzungsreifer User Stories inklusive eindeutiger Akzeptanzkriterien.
• Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Workshops mit Fachbereichen und relevanten Stakeholdern.
• Entwicklung und Bewertung konkreter Lösungsoptionen für komplexe fachliche Problemstellungen.
• Abstimmung fachlicher Anforderungen zwischen Schadenfachbereich, Product Owner, IT/Entwicklung und Test.
• Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen innerhalb der Schadenbearbeitung.
Must Haves
• Mehrjährige Projekterfahrung als Requirements Engineer, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Gute Kenntnisse der Geschäftsmodelle, Prozesse und Strukturen in der Versicherungswirtschaft.
• Fundierte Praxiserfahrung in Schadenprozessen, insbesondere in der Schadenmeldung, Prüfung, Bearbeitung und Regulierung.
• Fundierte Erfahrung in der selbstständigen Aufnahme, Analyse, Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen.
• Erfahrung in der Erstellung verständlicher und testbarer User Stories inklusive Akzeptanzkriterien.
• Erfahrung in der Analyse und Konzeption von Ist- und Soll-Prozessen einschließlich Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur strukturierten Aufbereitung komplexer fachlicher Zusammenhänge und Entwicklung umsetzbarer Lösungsoptionen.
• Erfahrung in der eigenständigen Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung fachlicher Workshops.
• Erfahrung im Stakeholder Management an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, Product Owner, IT/Entwicklung und Test.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigenständige, proaktive, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Nice to Haves
• Erfahrung in der Prozessmodellierung mit BPMN oder vergleichbaren Methoden.
• Erfahrung mit agilen Vorgehensweisen sowie der Arbeit mit Backlogs, Epics, Features und User Stories.
• Erfahrung mit Versicherungs- oder Schadensystemen, idealerweise Faktor Zehn oder vergleichbaren Plattformen.
• Sicherer Umgang mit Jira, Confluence oder Azure DevOps zur Anforderungsverwaltung und Dokumentation.
• Erfahrung in der Formulierung testbarer Anforderungen sowie der Ableitung fachlicher Testfälle und Abnahmekriterien.
• Grundverständnis für Automatisierung und KI-gestützte Geschäftsprozesse.