Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Reportingspezialisten (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 5 MM
Ort: in Bochum
Branche: Telekommunikation
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Erstellung von aussagekräftigen Analysen, Berichten und Dashboards für den Bereich Technikereinsätze
- Eigenverantwortliche Durchführung von komplexen Analysen auf Grundlage des unternehmensweiten Datawarehouses und großen Datenmengen aus anderen Quellen
- Vereinfachung und Automatisierung von Reportingprozessen
- Ansprechpartner und Schnittstelle der Customer Operations Verantwortlichen, anderen Support Einheiten und zum DWH und Unternehmenscontrolling für den Technikreporting-Bereich
Ihre Qualifikation
- Ersichtliche Kenntnisse im Umgang mit Business Objects
- Sehr solide SQL-Kenntnisse bezüglich Abfragen (keine Entwickler-Kenntnisse)
- Abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre oder (Wirtschafts-) Informatik oder alternativ über eine kaufmännische Ausbildung bei entsprechender Projekterfahrung
- Mehrjährige Projekterfahrung im Reporting und der Analyse für moderne Kundenservice-Organisationen
- Sehr gute Kenntnisse in MS Excel
- Erfahrung in der Arbeit mit heterogenen Datenlandschaften
- Erfahrung in der Erstellung von Anforderungen an das Data Warehouse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schnittstellenfunktion komplett auf Deutsch)
Skills:
- Customer Relationship Manager