Beschreibung
Bei Interesse melden Sie sich am besten per Mail mit entsprechenden Unterlagen anWir suchen Freelancer für eine spannende Aufgabe: die Qualitätsprüfung der Beratungsqualität in Banken!
Ziel: Überprüfung der Beratungsqualität von Banken in der Geldanlage
Aufgabe:
• Bundesweite Durchführung von Testkaufgesprächen "Mystery Shopping" (vor Ort und/oder digital) bei Finanzdienstleistern im Bereich der Privat- und Geschäftskundenberatung
• Neben der umfangreichen Dokumentation im Nachgang der Beratungsgespräche erstellen Sie Auswertungen und Reports
• Ihre durchzuführenden Termine planen Sie eigenständig und gewissenhaft. Dazu gehören die Terminvereinbarung und eine mögliche Reiseplanung, sollte das Gespräch nicht per Videokonferenz durchgeführt werden.
Anforderungen:
• Bankkaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium.
• Frühere Erfahrungen in der Kundenberatung einer Bank oder eines Finanzdienstleisters
• Sehr gute Produkt- und Themenkenntnisse rund um die Bedarfsfelder Zahlungsverkehr, Absicherung von Lebensrisiken, (Alters-)Vorsorge sowie Geldanlage
Idealerweise haben Sie die Zeit als Bankberater bereits hinter sich und haben in der Zwischenzeit die Tätigkeit gewechselt. Wir suchen gezielt regional in Leipzig, Dresden und Umgebung.
Beginn: ab Februar
Dauer: 12-14 Monate, langfristig geplant
Arbeitszeit: circa 1 Tag / Monat
Sollten Sie z.B. aus räumlichen oder zeitlichen Gründen nicht persönlich für das Projekt zur Verfügung stehen, freuen wir uns über eine Empfehlung oder Weiterleitung der Ausschreibung.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht, am besten per Mail mit entsprechenden Unterlagen an
Beste Grüße
Matthias Ruff