Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Prozessmanager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 02/18
Dauer: 8 MM++
Ort: in Nürnberg
Branche: Herstellung von Datenverarbeitungsgeräten und peripheren Geräten
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung einer Zusammenarbeit der Prozessbeteiligten
- Zusammenarbeit mit anderen Prozessen sicherstellen (z.B. Incident Management)
- Überwachung von Effektivität und Effizienz des Prozesses
- Berichtserstellung der erzielten Prozessergebnissen
- Einleitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
- Organisation, Planung und Durchführung des CAB
- Kontrolle der Wirksamkeit von Optimierungsmaßnahmen
Ihre Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse mit ITIL (ITIL Foundation-Zertifikat wünschenswert)
- Fundierte Erfahrung in der Einführung von Applikationen
- Kenntnisse von IT-Service Management-Tools (ServiceNow bevorzugt)
- Erfahrung mit dem Reifegrad-Modell nach SPICE von Vorteil
- Englischkenntnisse
Skills:
- Prozessingenieur
Keywords: Prozessingenieur