Beschreibung
Projektmanagememt und Beratung im Bereich ITSM/CMBDAbstimmung der Services für einen Service Katalog
* Bestellprozess
* Genehmigungsprozess
* Service-Level
* Produktionprozess
* Daten-Pflege
* Abstimmung zw. Verkauf- und Produktion
* Redaktion von Beschreibungen
Projektmanagement
* Anforderungsanalyse aus Verträgen
* Priorisierung der Services
* Dokumentation
* Planung der Umsetzung, der benötigten Zeit und der Meilensteine
* Planung und Koordination von E2E- und Abnahmetests
* Koordination Early-Life-Support
* Betriebsübergabe
* Requirement Management für funktionalen Erweiterungen
* Change Request Management
* Durchführung von Kundenworkshops
* Durchführung von Abstimmungen mit Delivery Einheiten
* Sehr gute Kenntnisse in Linux, Oracle, Remedy, e-Procurement, Delivery und ServiceNow
* Branchenkenntnisse im Telekommunikationsbereich
* fließend Englisch
Schlagwörter:
Remedy, oracle, delivery, servicenow, substreamlead, substream, substream lead, remedy, e-procurement, O2C
Kontaktperson: Managerin Contracting Frau Julia Henning
FERCHAU Engineering GmbH
Niederlassung Bochum
Springorumallee 2
44795 Bochum