Beschreibung
Aufgabe:Projektleitung im Bereich IT-Prozessberatung, IT-Schnittstellenklärung, Unterstützung bei der Optimierung den Workflows für Rückkehrer und Umzugsprozesse.
Priorisierung der Maßnahmen und Abstimmung mit allen relevanten Partnern und Stakeholdern
- Adressierung der bewerteten Anforderungen an interne Funktionen oder zu externen Dienstleistern
- Tracking Umsetzung der Anforderungen; ggf. Nachsteuerung der durchführenden Einheiten
- Eskalationsmanagement
- Managementinformation und Statusreporting in Management Meetings
Anforderung:
- CRM ++
- Telecommunication +++
- Sales ++
- Sprachen: Deutsch +++
Wünschenswert:
- Siebel
- Kenntnisse der Festnetzprozesse Umzug und Rückkehrer wünschenswert
Beginn: 01.02.2012
Dauer: 30.06.2012
Branche: Telekommunikation