Projektbeschreibung – Consultant AI & Data (m/w/d) | Freelancer
Amadeus FiRe AG
Ansprechpartner: Daniel Peters
München, Deutschland
Beschreibung
Projekt: Beratung und Implementierung von AI- & Data-Lösungen im Customer-Experience-Umfeld
Aufgaben:
- Analyse von Geschäftsanforderungen, Prozessen und Customer Journeys zur Identifikation von Optimierungspotenzialen durch KI- und Datenlösungen.
- Erstellung und Ausarbeitung von Fach- und Lösungskonzepten an der Schnittstelle zwischen Business und IT.
- Durchführung von Requirement-Engineering-Aktivitäten inklusive Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen.
- Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams.
- Beratung zu modernen AI-, Data- und Integrationsarchitekturen im Enterprise-Umfeld.
- Analyse und Abstimmung von System- und Datenschnittstellen.
- Unterstützung bei der Konfiguration bestehender Plattformen und Anwendungen.
- Entwicklung von Konzepten für den Einsatz von Conversational AI, Data Analytics und KI-gestützten Customer-Service-Lösungen.
- Beratung der Kunden hinsichtlich Best Practices, Prozessoptimierung und Digitalisierung.
Anforderungen:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Consulting, idealerweise im Umfeld AI, Data Analytics oder Customer Experience.
- Kenntnisse im Anforderungsmanagement (Requirements Engineering) und in der Durchführung von Workshops.
- Gute Kenntnisse von Geschäftsprozessen, Datenstrukturen und Integrationsszenarien.
- Erfahrung mit KI-Technologien, Prompt Engineering und modernen AI-Tools.
- Grundkenntnisse in JavaScript sowie technisches Verständnis für Systemarchitekturen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Technologien & Themen:
- Artificial Intelligence (AI)
- Data Analytics / Data Management
- Conversational AI (z. B. Parloa)
- Customer Experience (CX)
- Schnittstellen- und Integrationsmanagement
- Requirement Engineering
- Workshop-Moderation
- JavaScript