Beschreibung
Aufgaben:Zuständig für die Koordination von Incidents und Problemen
Identifizierung von Best Practice
Entwicklung und Verbesserung von Prozessen
Leitung von internen und externen Teams
Überwachung und Einhaltung von Deadlines
Tracking von Tickets und Incidents
Anforderungen:
Sehr gute Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse (Zusammenarbeit mit Indien)
Kenntnisse in Operational Excellence
IT Kenntnisse
Kenntnisse im Bereich Service Management