Beschreibung
Dann suchen wir Sie für die Mitarbeit an einem Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT Branche ab sofort.Aufgaben:- Betreuen der IT-Arbeitsplätze (LiMux, W2k, WinXP, Win7)
- 1st und 2nd Level Support
- Betreuen der Telearbeitsplätze
- Bearbeiten von Tickets
- Annehmen und Beheben von IT-Störungen (Incidentmanagement)
- Analysieren der Ursachen von DV-Problemen und Erarbeiten von Lösungsvorschlägen
- Bearbeiten von Serviceanfragen im Rahmen des Request Fulfillment
- Planen und Steuern der konkreten Umsetzung von Veränderungen der Arbeitsplatzausstattung
Anforderungen:
- abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Elektroniker/in für Informations- und Telekommunikationstechnik oder zum/zur IT-Systemelektroniker/in oder
- vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung im IT-Bereich